Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.anteos.gr, της εταιρείας με επωνυμία «ΠΑΝ. ΖΙΑΜΠΡΑΣ & ΥΙΟΣ Ο.Ε.» (εφεξής, χάριν συντομίας, anteos shoes), προσφέρει τις υπηρεσίες της υπό τους κάτωθι όρους χρήσης τους οποίους ο επισκέπτης/χρήστης των σελίδων του www.anteos.gr καλείται να διαβάσει προσεκτικά και να προβεί σε επίσκεψη/χρήση των σελίδων/υπηρεσιών της διεύθυνσης www.anteos.gr, μόνο εφόσον τους αποδέχεται πλήρως. 

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του www.anteos.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση. H δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του www.anteos.gr υπάρχει εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα. O πελάτης έχει το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός 14 ημερών. 

1. ΟΡΟΙ

 Η anteos shoes διατηρεί το δικαίωμα να ανανεώνει ή να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη.

Η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες οι οποίες ήδη βρίσκονται σε εξέλιξη. 

2. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

 Η anteos shoes σέβεται τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών της και των εγγεγραμμένων χρηστών και έχει διασφαλίσει ότι η ιδιωτική τους ζωή και τα προσωπικά τους δεδομένα προστατεύονται όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος www.anteos.gr. Ως εκ τούτου, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα σας σύμφωνα με τον ευρωπαϊκό κανονισμό GDPR δίνοντας το δικαίωμα στους χρήστες να τα κατεβάσουν, να τα επεξεργαστούν ή να τα διαγράψουν από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Εφόσον επιλέξετε να κάνετε εγγραφή για να δημιουργήσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό ή και να προχωρήσετε σε αγορά ως επισκέπτης στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.anteos.gr, τα στοιχεία σας αποθηκεύονται στην βάση δεδομένων μας. Οι περιπτώσεις που θα χρειαστούμε κάποια προσωπικά σας δεδομένα (ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων, τηλέφωνο κ.ά.) είναι κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σας.

Σε κάθε περίπτωση πρόσβαση στα δεδομένα σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχουν αποκλειστικά οι εργαζόμενοι της εταιρείας, ο τεχνικός μας και απολύτως κανένας άλλος. Η πρόσβαση στα δεδομένα σας χωρίς εξουσιοδότηση ακόμα και από τους εργαζόμενους της εταιρείας μας απαγορεύεται και έχουμε αναλάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε κανείς να μην μπορεί να έχει σε αυτά πρόσβαση χωρίς την ρητή συγκατάθεσή μας. Η μοναδική εξαίρεση που προβλέπεται από τον νόμο είναι μόνο οι αρμόδιες αρχές.

Η χρήση των δεδομένων όπως το όνομά σας, το τηλέφωνό σας, την διεύθυνση σας και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, μπορεί να γίνει για να επικοινωνούμε μαζί σας σε περίπτωση προβλημάτων στην παράδοση των παραγγελιών σας. Δεν θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας για να σας στείλουμε διαφημιστικά και για κανέναν άλλο σκοπό εκτός των παραπάνω που αφορούν την σωστή διεκπεραίωση της παραγγελίας σας. Ποτέ δεν θα διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας ή μέρη αυτών, σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα ή τρίτα μέρη.

Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύναται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, το δικαίωμα της ενημέρωσης και της αντίρρησης τα οποία προβλέπονται από τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997. 

3. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ & ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

 Η anteos shoes δεσμεύεται ως προς την αλήθεια, την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αναφορικά με τα προϊόντα ή τις  υπηρεσίες που διαθέτει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η επιχείρηση επιφυλάσσεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη, που έγιναν εκ σφάλματος, παραδρομής ή οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας και τα οποία δέχεται να διορθώσει εφόσον υποπέσουν στην αντίληψή της. 

Τα προϊόντα όπου εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας μπορεί να μην είναι πάντα σε διαθεσιμότητα. Σε περίπτωση που το επιλεγμένο προϊόν δεν είναι σε διαθεσιμότητα, ο πελάτης θα ενημερωθεί για την εκτιμώμενη ημερομηνία διαθεσιμότητας και την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης την το συντομότερο δυνατόν από την στιγμή που πραγματοποίησε την παραγγελία. Σε περίπτωση που θα υπάρξει οποιαδήποτε καθυστέρηση θα καταβάλουμε κάθε φιλότιμη προσπάθεια να σας κρατάμε ενήμερους. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε οποιουδήποτε πελάτη την παραγγελία και να επιστρέψουμε οποιαδήποτε χρήματα κατέβαλε σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο. 

Τα χρώματα των εικόνων των προϊόντων όπως απεικονίζονται στην ιστοσελίδα μας μπορεί να έχουν επηρεαστεί από την τεχνολογία που χρησιμοποιείτε προκειμένου να έχετε πρόσβαση στην σελίδα μας και από τα επιλογές απεικόνισης που έχετε ορίσει στον υπολογιστή σας. Η εταιρεία κάνει το καλύτερο δυνατό για μια αξιοπρεπή και πιστή απεικόνιση των χρωμάτων.

4. ΑΓΟΡΑ & ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στις σελίδες του www.anteos.gr θα βρείτε πληροφορίες για τη διαδικασία και τα βήματα έως την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Θα λάβετε χρήσιμες συμβουλές για τον εντοπισμό και διόρθωση πιθανών σφαλμάτων κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας (πχ σχετικά με το είδος, την ποσότητα, τον τρόπο πληρωμής κλπ). Επίσης, ο καταναλωτής ενημερώνεται από την εταιρεία πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του για την ταυτότητα του προμηθευτή, τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή, την ποσότητα, τις δαπάνες μεταφοράς, τον τρόπο πληρωμής, παράδοσης, της διάρκειας ισχύος και της τιμής της ενδεχόμενης προσφοράς και το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας ηλεκτρονικά, θα σας στείλουμε e-mail (επιστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) με την επιβεβαίωση λήψης της παραγγελίας σας. Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν διευκρινίζεται η χρέωση με ή χωρίς Φ.Π.Α..

Οι παραγγελίες αποστέλλονται καθημερινά μέχρι και τις 20:30 το απόγευμα ή την επόμενη εργάσιμη μέρα με τις συνεργαζόμενες μεταφορικές Speedex Courier & Γενική Ταχυδρομική, εφόσον το προϊόν είναι ετοιμοπαράδοτο. Σε άλλη περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω e-mail για περαιτέρω ενημέρωση.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Σχετικά με παραγγελίες σε απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές,  θα έρθουμε σε επικοινωνία μαζί σας για το εάν επιθυμείτε το δέμα να σταλεί στην διεύθυνση σας, αλλά και για να σας ενημερώσουμε για τον χρόνο παράδοσης.

Για όλες τις παραγγελίες η χρέωση της αποστολής είναι 2.50 ευρώ, ενώ ΔΕΝ υπάρχει επιπλέον κόστος για παραγγελίες σε δυσπρόσιτες περιοχές. Για παραγγελίες με τελική αξία άνω των 50 ευρώ, στην οποία η πληρωμή έγινε με την χρήση κάρτας, τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ. Τέλος, για παραγγελίες με αντικαταβολή, η χρέωση αντικαταβολής (αξία 3 ευρώ) είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Για αποστολές στο εξωτερικό, το κατάστημα www.anteos.gr δέχεται παραγγελίες μόνο από χώρες εντός της Ε.Ε., κατόπιν πληρωμής με χρήση κάρτας. Η χρέωση αποστολής στην Κύπρο ανέρχεται στα 10 ευρώ, ενώ για τις λοιπές χώρες της Ε.Ε. η χρέωση ανέρχεται σε 17 ευρώ.

Ο πελάτης υποχρεούται κατά την παραλαβή της παραγγελίας του, να ελέγξει την αρτιότητα των προϊόντων που παρήγγειλε και σε καμία περίπτωση δεν είναι υποχρεωμένος να παραλάβει συσκευασία η οποία είναι αλλοιωμένη, χτυπημένη, σπασμένη ή έχει ανοιχτεί κατά την μεταφορά.

Σε περίπτωση αποδοχής του δέματος από τον πελάτη, η εταιρεία δεν έχει καμία υποχρέωση να προβεί σε αλλαγή τυχόν κατεστραμμένου είδους ή αντικατάσταση τυχόν απώλειας αφού τα εμπορεύματα με οποιαδήποτε μεταφορική ταξιδεύουν πάντα με ευθύνη του πελάτη και μόνο.

5. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Για την αγορά οποιονδήποτε προϊόντων από το κατάστημα μας ο πελάτης υποχρεούται πρώτα να λάβει γνώση των όρων της παρούσας εγγύησης και να δηλώσει ότι αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους της.

1. Η εγγύηση ισχύει από την ημερομηνία αγοράς που αναφέρεται στην νόμιμη απόδειξη αγοράς.
2. Η εγγύηση ισχύει μόνο με την επίδειξη της νόμιμης απόδειξη αγοράς.

Επιστροφές προϊόντων/Πολιτική Υπαναχώρησης

Ως πελάτης έχετε προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών για να υπαναχωρήσετε, αν έχετε κάνει αγορές εξ αποστάσεως, χωρίς να αναφέρετε τούς λόγους επιστροφής. Το κατάστημα www.anteos.gr προσφέρει την δυνατότητα στον πελάτη να χρησιμοποιήσει είτε την Speedex Courier ή την Γενική Ταχυδρομική με χρέωση του καταστήματος ως παραλήπτη, έτσι ώστε να επωφεληθεί των μειωμένων χρεώσεων επιστροφής.

• Για επιστροφές προϊόντων και αίτημα επιστροφής χρημάτων, το κόστος επιστροφής ανέρχεται σε 8 ευρώ. Το κόστος επιστροφής αφαιρείται από την αρχική τιμή αγοράς, κατά την επιστροφή χρημάτων.
• Για αλλαγές, το κόστος επιστροφής ανέρχεται στα 5 ευρώ.

Το κατάστημα www.anteos.gr οφείλει να επιστρέψει τα χρήματα εντός δεκατεσσάρων ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποίαν ενημερώθηκε από τον καταναλωτή ότι αυτός υπαναχωρεί.

Προϋποθέσεις Υπαναχώρησης

Απαραίτητες προϋποθέσεις για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι:

• Nα μην έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν.
• Nα μην έχουν αφαιρεθεί τυχόν καρτελάκια ή σημάνσεις (π.χ. αυτοκόλλητα, σήμανση μάρκας κλπ) που έχουν επάνω τους τα προϊόντα.
• Να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.
• Να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα παραστατικά.

6. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Με τη χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται την ημέρα έναρξης της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων. Το www.anteos.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας. Είναι σημαντικό να αναφέρετε απαραιτήτως ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και μια έγκυρη διεύθυνση e-mail.

Με κατάθεση ή μεταφορά μέσω Web Banking. Μπορείτε σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς που θα παρουσιαστούν κατόπιν της ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας, να καταθέσετε το τελικό ποσό και να μας αποστείλετε με e-mail την απόδειξη κατάθεσης. Στην αιτιολογία να αναγράφεται το όνομά σας και ο αριθμός παραγγελίας σας.

Με αντικαταβολή (Speedex Courier & Γενική Ταχυδρομική). Το ποσό της πληρωμής εξοφλείται στον υπάλληλο της courier την ώρα της παράδοσης του δέματος.

7. ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ E–MAIL (NEWSLETTER)

 To ηλεκτρονικό κατάστημα www.anteos.gr παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες του να επιλέξουν την περιοδική ή κατά περίπτωση πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κλπ, με την αποστολή διαφημιστικών – ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική τους διεύθυνση.

Το www.anteos.gr δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newsletters ή επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής νέων της anteos shoes, μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.

8. COOKIES & ANALYTICS

 Στο www.anteos.gr χρησιμοποιούμε Cookies με σκοπό να παρέχουμε βελτιωμένες υπηρεσίες και εξυπηρέτηση για τους χρήστες μας. Αυτό σημαίνει ότι τοποθετούμε ένα αριθμό Cookies στο πρόγραμμα περιήγησης σας τα οποία είναι γνωστά ως Cookies πρώτου μέρους και επιτρέπουν την διατήρηση πληροφοριών κατά την πλοήγησή σας από σελίδα σε σελίδα στο κατάστημά μας. Τα Cookies για τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για το www.anteos.gr και δεν μεταβιβάζονται σε κανέναν άλλο άτομο, εταιρεία και οργανισμό.

Μπορείτε να ελέγξετε την χρήση Cookies σε κάθε επίπεδο προγράμματος περιήγησης. Εάν επιλέξετε να μην ενεργοποιήσετε ένα Cookie ή να το απενεργοποιήσετε αργότερα ενδέχεται καθώς περιηγείστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα να μην χρησιμοποιείτε προς όφελός σας ορισμένες λειτουργίες και κάποιες άλλες να είναι περιορισμένες. Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.anteos.gr και δεν απενεργοποιήσετε τα Cookies σας, αποδέχεστε την παραπάνω χρήση τους για τους λόγους που αναφέρουμε.

Παρακάτω σας αναφέρουμε αναλυτικά τις ενέργειες που μπορείτε να κάνετε για να τα απενεργοποιήσετε. Μπορείτε γενικά να ενεργοποιήσετε ή αργότερα να απενεργοποιήσετε τη χρήση των cookies μέσω μιας ενσωματωμένης λειτουργικότητας στο πρόγραμμα περιήγησης σας (Browser). Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο ελέγχου των ρυθμίσεων cookie μέσω του προγράμματος περιήγησης κάντε κλικ στον ανάλογο σύνδεσμο:

• Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη ρύθμιση “Ιδιωτική περιήγηση” και τη ρύθμιση των ρυθμίσεων cookie στον Firefox.
• Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το “ανώνυμο” και τη διαχείριση των ρυθμίσεων cookie στο Google Chrome.

Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες Google Analytics και Skroutz Analytics για την καταγραφή στατιστικών κίνησης. Μέσω της υπηρεσίας αυτής κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο www.Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου του www.Skroutz.gr, την οποία μπορείτε να βρείτε στο www.skroutz.gr/privacy.